Rapport I

El termino Rapport no existe en español, la traducción que hacen de esta palabra es Compenetrarse y la definición es “Dicho de dos o más cosas distintas: Influirse hasta, a veces, identificarse. Identificarse en ideas y sentimientos.” Para mi es más fácil referirme a esto como Rapport pues el concepto y la importancia de ello lo aprendí con ese termino la definición en ingles es “comunicación armoniosa y comprensiva”. La definición es bastante sencilla pero determinar si hay o no hay rapport en una relación y más aún como establecerlo no lo es tanto. Ya sea en ventas, en una relación de pareja, incluso si quisieras librarte de la infracción que el oficial quiere imponerte necesitas establecer rapport. Algunas veces esto sucede naturalmente y uno no sabe siquiera porque, la negociación es realizada, la conversación fluye, el oficial termina por dejarnos ir. Pero cuantas veces no te ha sucedido que no importando cuanto lo intentaras parece como que simplemente no puedes conectarte con esa persona.

En nuestra comunicación interpersonal, cuando conocemos a una persona nueva nosotros efectuamos ciertas rutinas. Si estas rutinas resultan y el rapport es establecido, podemos empezar a enviar nuestro mensaje con certeza de que será aceptado y considerado con seriedad. La consideración con seriedad es esencial porque el resultado fundamental del rapport es la percepción de credibilidad que alternativamente llevará a la confianza mutua. Si la credibilidad no es establecida, el mensajero y no el mensaje pueden hacerse el foco de atención, y esa atención creará incomodidad.

Pero cuando nosotros experimentemos el mundo a través de los mismos ojos, oídos y sentimientos que los demás, nos vinculamos o sincronizamos tanto que ellos saben y sienten que nosotros los entendemos. Esto significa ser tanto como ellos que confían y se sienten confortables con nosotros, que ellos se dicen solos de modo subconsciente, "yo no sé que es lo que tiene esta persona, pero hay algo que realmente me agrada."